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科普大疆维修五个常见知识助你爽飞更无忧

发布时间:2019-07-13 09:05 来源:未知 编辑:admin

  无人机维修是很多飞手很头疼的一件事情。随着消费级无人机产品的普及,大量新手无人机玩家踏入了大疆产品使用者的行列,但毕竟操控无人机还是有一定门槛,所以损坏以及意外事件发生的几率也比一般电子消费品高。因此,小编收集了大家跟大疆维修打交道时常见的五个问题,下面将一一为你解答。

  如果需要查询大疆维修售后服务收费,可登录大疆官网,点击服务与支持/维修支持/配件价格查询。如果对收费有疑问,还可以拨打“”热线电话进行询问。除此之外,大疆售后维修过程也可公开追溯,从收到产品到维修完成,整个过程大疆都会有文字和拍照记录公示,官网和“大疆服务”微信公众号能同步查询到,而且还有Email同步进度通知。

  无人机使用中碰到问题了,希望轻松便捷一站式解决问题怎样办?大疆售后移动端“指导老师”一呼即应,随时随地为你排忧解难。

  无人机使用过程中遇到任何难题,都可以联系DJI大疆创新售后团队在线支持获得售后帮助。除了传统的热线电话、邮件、官网之外,售后团队还开设集多种功能与一体的“大疆服务”微信公众号,让解决疑难、了解产品、查询信息、学习知识皆一触可达。关注“大疆服务”微信公众号,在产品支持菜单栏打开“在线服务”一项,即可开启在线技术支持,任何技术难题都能快速获得帮助。你也可以利用碎片化时间,通过“大疆服务”微信公众号方便高效学习无人机与航拍知识。

  当短途旅行、商业拍摄等情况遇到无人机故障,大疆售后设置的快修快换和极速换新服务能够为你节省不少时间。“DJI CARE 随心换”和“DJI CARE 随心续享”为消费级无人机提供高效多方位的意外保障解决方案。凡购买中国大陆版DJI Care随心换的产品,均可享受极速换新服务。在快递员上门取件的同时,大疆售后也会同步发出置换的产品,通过缩短物流时间让你可以更快拿到置换好的产品。

  另外,目前DJI大疆创新在全球共有 5 家快修快换服务中心,分别位于深圳欢乐海岸旗舰店、上海新天地旗舰店、韩国首尔弘大旗舰店、香港铜锣湾旗舰店和南京新街口直营店,如果所在地距离快修快换服务中心距离不远,可以选择到店快修的方式。只需要在 “大疆服务”微信公众号预约,按照预约时间来到快修快换服务中心,工作人员就会为你现场检测机器损坏情况,采取“以换代修”的方式现场提供维修服务,在物料充足的情况下,大部分预约客户可以当场拿到置换好的产品。

  无人机发生事故后需要追溯原因,飞行数据是目前最权威的证据。大疆飞行器类产品机身内部的数据记录仪,可以实时记录飞行器飞行时的状态(如高度,速度等信息)以及飞手的操作记录,并生成飞行数据。分析飞行数据可以帮助调查飞行器发生事故的原因,并判定事故责任归属。

  为了保障定责公正透明,大疆无人机飞行数据可供用户可自行导出、分析,通过电脑下载DJI Assistant 2 调参软件,将电脑与无人机链接导出DAT格式的飞控数据,导出后的飞控文件可通过Data Viewer软件进行数据图表分析(截止目前为止,Data Viewer支持精灵Phantom系列和悟Inspire系列飞行器,以及A3、N3独立飞控的飞控数据分析)。注意如发生飞行异常后不建议继续飞行,尽快导出问题数据以免被覆盖。

  另外,DJI GO / DJI GO 4 App上也会有飞行轨迹和姿态的记录,可以进行全程回放,让用户也能留作售后责任判定证据。建议养成每次飞行完成,即把飞行记录同步到服务器上的习惯,这样即使更换移动设备,只要重新登录账号同步,就可以看到之前的飞行记录。

  如果无人机飞丢了是不是就是毫无办法呢?也不是的。大疆开发了相应的服务,帮助用户在飞丢后找回无人机。在DJI GO 4 App设置有 “找飞机”的功能,在主界面右上角功能菜单上就能找到,通过这个功能可以看到地图上飞行器在失去连接前最后的坐标以及位置。根据地图指示,拿着遥控器到达失联位置,如果遥控器能够和飞机正常连接的话,遥控器会变绿灯。

  这时候可以点击地图界面飞行器图标,开启电调蜂鸣/臂灯闪烁功能,凭借飞机电调鸣叫声和臂灯闪光去寻找飞机。同时也可以点击相机图标,查看实时图传画面,更准确判断飞机所处的位置。如果通过自己的努力找不到机器,也可以联系大疆客服协助。

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